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【喵喵大廚監製】牛排大特蒐
什麼是訂閱制？「訂閱制（Subscription）」的概念相信大家都懂，我們以維基百科上的定義，其指的是「顧客需要定期付出指定費用以獲取商品及服務的一種商業模式」，像是各位小時候家裡可能都有訂過羊奶、國語日報等，到現在串流平台、音樂平台等服務都是訂閱制的形式。而這種商業模式是何時出現的呢？到現在又演變成什麼形式？訂閱制的前世今生同樣根據維基百科上顯示，可能「訂閱制」的概念最早可追溯到 16 世紀末至 17 世紀，當時英國、愛爾蘭等地書籍都是透過訂閱制的方式出版，而已知第一本透過訂閱出版的書籍是由英國語言學家 John Minsheu 於 1617 年出版的《Ductor in linguas（The Guide into Tongues）》一書。而 17 世紀報紙開始在歐洲興起，各大報社也陸續以「訂閱制」的方式販售報紙，爾後隨著時間的推移與科技的日新月異，有線電視的出現、網路的普及都成為加速訂閱制發展的動能，如今訂閱制的形式也已從實體走入雲端，開啟了大訂閱時代。這裡也列出訂閱制演變過程中常見的類型：【傳統媒體訂閱】：傳統報章雜誌訂閱，常以日、週、月、季為派送週期，如國語日報。【有線電視訂閱】：電視頻道訂閱，如台灣第四台。【實體商品訂閱】：訂購小型實體商品的定期配送，如羊奶、生活用品。【SaaS 系統訂閱】：軟體服務的訂閱服務，如 Salesforce。【串流媒體訂閱】：數位串流媒體訂閱，如 Netflix。【萬物皆可訂閱】：各行各業商品與服務都能訂閱，如 SeaLand 汽車訂閱平台。而伴隨著訂閱制的演變與發展，使「訂閱經濟」（Subscription Economy）成為備受各大企業關注的議題，而這個名詞最早是由矽谷公司《 Zuora 》的共同創辦人兼 CEO Tien Tzuo 所提出的，在他的著作《訂閱經濟︰如何用最強商業模式，開啟全新服務商機》中便有提到訂閱制的核心概念，以及如何透過正確地執行訂閱制服務，建立長期的客戶關係，來為品牌創造穩定及可預期的收入。
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「情緒」是什麼？根據維基百科上的描述，情緒是由神經生理變化引起的精神狀態，與思想、感覺、行為反應有很大的關聯。而早在 1872 年，Charles Darwin（查爾斯．爾文）的《人類和動物的表情》著作中，就有從「情緒」表現來進一步論證人類和動物心理有連續性的進化論觀點。爾後，在 20 世紀末，全球對於情緒的研究也逐漸增加，不論是從心理學、醫學、社會學、史學甚至是文學角度出發的研究有如恆河沙數，專家學者們試圖找到能完整定義情緒種類與數量的方法，而截至今日，似乎仍舊沒有一個可堪稱「情緒字典」的統一定論。用「情緒輪」初步劃分情緒種類既然無法用一套理論概括情緒，那我們可以從眾多理論當中挑選一個，作為本文探討「情緒行銷」的基礎，像是 1980 年由美國心理學家 Robert Plutchik（羅伯特．普盧奇克）提出的「情緒輪（Emotion Wheel）」便是被大眾所熟知的情緒認知工具。「情緒輪」它是由 8 種核心情緒所組成的，且這些情緒可分為截然不同且相互對應的兩類，如下：快樂（Joy）與悲傷（Sadness）憤怒（Anger）與恐懼（Fear）期待（Anticipation）與驚訝（Suprise）信任（Trust）與厭惡（Disgust）上述每個核心情緒能延伸出不同強度的情緒，構築出一個三環的花瓣結構環，核心情緒則落在第二環中。而最外層情緒相對溫和，最內圈情緒則愈發強烈，簡單來說，以「快樂（Joy）」為例，其最外圈為「寧靜（Serenity）」；最內圈則為「欣喜若狂（Ecstasy）」。
這次的職人聊天室我們邀請到三位重量級 PM 分享實戰經驗：分別是來自 Coupang、BTSE和 SHOPLINE 的產品專家，分享大公司 PM 的日常以及在快速迭代的環境中如何保持個人的職涯競爭力。首先登場的SHOPLINE Senior Product Manager – Angela，跟我們分享在產品經理的職涯中，不免得會遇到自己是否要懂技術的難題。懂技術的做法是如何、不懂技術的時候產品經理又該如何展現自己的價值，在跨團隊溝通上又要掌握哪些心法和原則，Angela完全不藏私與大家分享。緊接著是Coupang Senior Product Manager – Selena帶來的精彩故事：在作為PM的職業生涯中遇到組織瘋狂地想要拿掉PM的角色，以全工程師團隊運作。在這艱難的情境下，如何在過程中凸顯PM是不可或缺的存在，成了一大挑戰。而作為產品經理，經常也需要從一團迷霧中找出方向，如何解題、摸出那條路，中間的解題哲學 Selena也一一與現場的活動參與者分享。最後登場的是BTSE Lead Product Manager – Darren，更是跟大家分享在台灣、矽谷、中國做產品經理的心路歷程。在這過程中收斂自己的經驗，和活動參與者分享產品經理的職涯發展，分別需要什麼樣的技能與專業、如何訓練自己的軟硬實力，打造自己職涯的未來。Darren最後以小王子的一段話作為結尾：「如果你想要打造一艘船，不是先請大家去收集木材，或是分配工作與發號施令。相反的，你應該先激起所有人對浩瀚海洋的一片渴望。———-《小王子》聖修伯里」
如果要你回憶台灣最早的手搖飲聯名發生在什麼時候，你可能完全沒有頭緒。但如果你去 Google 搜尋一番後，可以發現最早有新聞報導的手搖飲聯名活動，是在 2017 年台灣老牌茶飲品牌清心的 30 週年「蛋黃哥」聯名（這裡以 Google 搜尋的到為主）。爾後，清心乘著第一波聯名的大獲成功，陸續與三麗鷗「 Hello Kitty」、日本人氣動漫「航海王」發起聯名攻勢，隨後一芳水果茶攜手「櫻桃小丸子」、珍煮丹聯合「LAIMO 馬來貘」也一舉踏入當手搖飲品牌的聯名戰場，搶佔媒體曝光商機與力求穩定出現在大眾視野中。而之後的故事想必大家也都知道，台灣新興手搖飲品牌近年如雨後春筍般冒出，接二連三的聯名行銷活動、強調茶飲特色的視覺化設計、藝人與 KOL 創立的茶飲品牌等都成為了手搖飲市場的常客，使競爭變得更加激烈。
從《你知道團購年交易額比 MOMO 還高出 60% 以上嗎？淺談 2024 團購經濟趨勢》一文中就能得知，台灣團購市場規模是逐漸成長的，預估的團購交易額在 2023 年幾乎是 MOMO 購物平台的 1.6 倍，推測在 2024 年成長步調不會放緩。而根據 SHOPLINE 內部數據也顯示，從 2020 年開始，商家團購業績便呈現正向成長，在 2020-2022 年間增長幅度更來到了 613%；而我們進一步瞭解商家團購的形式，發現有接近 90% 都是選擇「與 KOL / KOC 開團合作」為主，同時有進行網紅分潤的商家數量年增率超過 7 成（73%）。另一方面，SHOPLINE 也透過問卷調查商家做團購的原因，其中有 35.2% 的商家認為團購能替品牌「增加業績」，其次為 26.5% 的商家認為團購能換取「品牌曝光」，另也有 18.6% 的商家覺得「團購的訂單轉換表現是更高」，總總跡象都顯示品牌商家近年愈趨重視團購商機。
或許有人會想，現在一年四季的購物節都比國定假期還多了，雙 11 檔期還有必要花大把心力去規劃跟參與嗎？對此，根據資策會產業情報研究所（MIC）所發布的 2023 年《電商購物節消費者調查》中顯示（2023.11），雙11 依然是台灣消費者參與度最高的節慶購物檔期，有 85% 的受訪者都會在雙 11 優惠時刻好好購物一番，其次則為雙 12（43.1%）與 618 購物季（40.9%）。而從 SHOPLINE 的內部數據復盤近三年的雙 11 表現，也可以發現 2023 年的雙 11 業績相較前一年增長了 22%，有別於 2023 年全球經濟疲軟導致大型購物節銷售力度下降的情況，雙 11 檔期的吸引力老實說依然強勁。
「前置期」廣告建議（2024/10/01-2024/10/26）「預熱期」廣告建議（2024/10/27-2024/11/06）「正檔期」廣告建議（2024/11/07-2024/11/12）「返場期」廣告建議（2024/11/13-2024/11/15）
這三天論壇議程非常多元，除了軟體技術及產業趨勢外，也有很多互動式工作坊，主題涵蓋會議引導技巧、解決問題方法等等。更難能可貴的是，藉由社群實體見面的機會，跟其他與會者交流並深入瞭解同樣在軟體產業工作，不同的環境及公司遇到什麼樣的難題。HR Team 也很開心藉由這個難得的機會，除了詳細介紹 SHOPLINE 的產品服務外，也分享目前積極招募中的職缺。我們很珍惜每次與技術人才實體交流的機會，也希望藉由在技術社群的活躍，讓更多人才認識到 SHOPLINE！
Do you remember back in the days when newspapers and milk delivery were still common in every household? Like a Newspaper subscription, which was paid monthly in advance with recurring payments, and guaranteed to deliver to your door-step on a certain period of time.
The objective of marketing is to raise awareness and encourage purchases. Every once in awhile brands would offer seasonal sales and huge discounts to attract customers and to grow sales revenue. With more people went online to get the best deal on brands’ websites, online sales are growing tremendously year by year. Do you also want to ride on this wave and boost your sales in the holiday seasons? In this article, we’ll introduce you 6 tips that you can do easily with SHOPLINE to improve sales.
利用部落格進行內容行銷已漸漸成為電商的一大趨勢，根據 Demand Metric 數據顯示，內容行銷的觸及率是傳統行銷手法的三倍。當商店已經成長到一個穩定的階段，需要作更多的增長以及拓展業務時，部落格是一個很好管道去與顧客甚至潛在顧客進行更多的接觸。對於一些新手店家來說，部落格亦能為品牌電商帶來長時間的行銷以及品牌形象的塑造，無論是在拓展銷售，抑或是品牌形象塑造，部落格以至內容行銷都是一個好幫手。有見及此， SHOPLINE 在稍早之前已正式推出電商行銷的最新功能，為店主帶來部落格的功能，讓大家在進行行銷時多一個新的選擇。
